玩具反斗城倒闭一年以来，哪些零售商正在填补美国玩具市场遗留的空白？

来源:雨果网发布日期:2019-06-12

玩具反斗城（Toys “R” Us）退出零售市场大约一年以来，人们在购买玩具方面的行为发生了一些变化。

2019年5月，电商分析公司Profitero进行了一项名为“电商玩具总动员”（The eCommerce Toy Story）的调查。报告显示在过去12个月里，沃尔玛（43%）是取代玩具反斗城，成为消费者购买玩具的首选目的地，亚马逊排名第二（33%），紧随其后的是Target（17%）。而对于英国的玩具反斗城消费者来说，亚马逊（40%）现在被视作是他们购买玩具的首选目的地。

根据该报告，消费者开始热衷于在网上搜索玩具商品，多达62%的美国消费者如今更喜欢在网上购买玩具。另外，77%的美国消费者会在亚马逊上搜索玩具。70%的英国消费者和56%的美国消费者表示，网购是他们购买玩具的首选渠道。

Profitero先前预计，大量购物者会在网上研究商品，然后再到实体商店里购买，特别是像玩具这样的品类，孩子和父母可能都会想在购买前先试用一下。但实际上，它的调查结果却与此相反。

报告指出：“与网购的便利性、性价比和种类繁多等好处相比，消费者在购买玩具之前能够试用玩具显然已经变得不那么重要。因此对于实体零售商来说，以前的这一优势也就不再那么明显。这可能是玩具反斗城失去影响力的原因之一，也是对其他只开设实体店面的零售商的一个警告信号。”

在其他调查结果中，Profitero发现搜索优化是一大关键，70%的购物者在搜索商品时只停留在搜索结果页面的第一页。另外，互动性内容也有助于推动玩具的销售，产品页面上的视频带来了55%以上的平均销售增长，近半（48%）购物者在网上购买玩具时会查看产品视频。