据新华社香港4月16日报道,香港迪士尼乐园度假区近期进行人员调整,涉及员工近百人,其中包括内部转岗和解聘,全部为后勤职位。 报道称,解雇员工当中包括管理层,不少是开园时已经加入的资深员工。目前,乐园全职员工将近5000名,兼职员工2500名,此次被调整职位的人数比例不到2%。
香港迪士尼乐园于2005年开业,特区政府是香港迪士尼乐园的大股东。乐园的日常管理和营运由香港迪士尼乐园管理公司负责,香港迪士尼乐园发言人对此表示,管理公司有责任应业务状况及营运需要,做出应对措施。措施的具体细节由管理公司决定,而政府相信管理公司会为离职员工按合约作出妥善安排。目前,解雇员工计划已告知政府。
有关香港乐园的坏消息最近真是太多了。
今年2月15日,香港迪士尼公布上一年财务报告,2015财年,乐园收入51.14亿港元,较2014年下跌6.4%;未扣除利息、税项、拆旧及摊销前盈利(EBITDA)为8.05亿港元,较前一年下跌36%。人均消费虽然持续上升,但是增幅明显放缓,由前年上升11%减至增加3%。
一个月之后,行政总裁金民豪以个人理由辞任,职位将由香港迪士尼乐园度假区运营副总裁刘永基接任。
香港旅游业的低迷是导致乐园上一财年亏损的直接原因。根据乐园披露的信息,2015财年整体入场人次689万,较2014年的750万减少了9.3%,其中内地旅客占41%,香港本地游客39%,海外游客为20%,2014财年,该数据分别为48%、32%、20%。内地游客下滑将近23%,减少了80万人次。
不过,香港乐园的表现一直都不尽如人意,在开园后的很长一段时期内都处于亏损状态。对于亚洲市场来说,香港乐园的地位一直比较尴尬。首先,日本迪士尼乐园的成功光环实在太大,无论是乐园项目,衍生产品开发还是运营管理方面,都非常值得称道,对于非内地游客来说,更有吸引力。其次,香港乐园面积最小,非常依赖内地游客客群,而内地游客到访香港又没有那么便捷,尤其近年,作为旅游和消费之都的香港正在逐渐失去魅力。
在过去的10年时间里,香港迪士尼一直在考虑扩建园区,2008年,金民豪上任初期的第一件事就是与香港政府沟通进行乐园扩建,2010年12月,扩建计划启动。耗资4.65亿美元的三座新园区,灰熊山谷(GrizzlyGulch)、迷离庄园(MysticPoint)以及反斗奇兵大本营(ToyStoryLand)不但增加了香港乐园的面积,也拉高了乐园的客流和消费。并且,从2012年开始,香港迪士尼在一些内地传统节日增加了特色庆祝活动,迪士尼的经典卡通形象米老鼠、唐老鸭也穿起了唐装。
但是扩建决策本身相对复杂。作为投资方的特区政府需要对预算和投资回报进行评估,目前二期项目仍然在前期调研阶段。
对于香港迪士尼来说,更大的潜在威胁来自于6月16日即将开幕的上海迪士尼乐园。无论是门票价格、乐园面积,上海迪士尼乐园的性价比似乎都更高一些,加上旅游的便利性,上海对于香港来说是一个巨大的挑战。加上迪士尼本身在加大对于内地市场的投资,在过去的一年中,迪士尼在上海开出了全球最大的零售门店,多部电影的主创人员都前往中国内地进行宣传,甚至,其在上海的创意团队今年还会发布原创动画片。说到底,迪士尼的生意是基于其内容衍生出的各种周边产品,包括主题乐园、游戏、零售商品等等,就产业的完整度而言,迪士尼正在内地市场营造出这样的氛围。
4月11日,刚上任的香港迪士尼乐园行政总裁刘永基对媒体表示,虽然上海迪士尼即将开幕,对内地游客具有一定吸引力,但香港迪士尼乐园可使用三种不同语言,客源更国际化,两者在市场及定位上各有不同,并不存有威胁感。他同时表示,园方将集中开拓三个巿场,分别是内地南方市场、新兴的东南亚市场及本地市场。