购物中心目的是满足老百姓的购物需求,自从2015年导入儿童业态后,经历数年发展,儿童业态尤其是儿童娱乐、体验、教培等非零售品类的引入,经过商业迭代、时间历练和不断创新,购物中心不再冷冰冰,而是到处充满关爱与欢笑,将亲子陪伴与商业利益做到无缝融合。欢笑的童声让商业带有温度,充满人性的温情。
一、儿童业态进驻购物中心阶段
1、婴童基数规模继续扩大,儿童消费崛起
针对近10年来的人口出生率,笔者进行了资料查找和分析。
发现在2011年及以前,我国婴儿出生率一直处于下降状态,在2012年和2013年才开始缓慢增长。婴儿出生率的不断上升,继而引发了一连串的“蝴蝶效应”。自2016年“二胎政策”的全面开放以来,我国迎来了新一轮的婴儿出生潮。
相关数据显示,预计至2020年底,我国的学前适龄人口将超过1.26亿人,持续增长的婴童数量给儿童教育业态带来更大的市场空间。
在消费支出方面看,除了儿童零售消费以外,“家庭教育支出”占家庭消费的比例也是持续上升,约占家庭总支出的30%-50%,婴童消费已经成为家庭消费的最大支出之一。且受社会激烈的竞争影响,中国家长对教育行业的重视程度和付费意愿极高。
作为满足家庭消费需求的购物中心,不会坐视放弃这块庞大的市场。
2、儿童业态开始进驻购物中心
2014年之前,只有少许儿童服装,没有独立的儿童业态。购物中心业态布局,基本分为三大业态:零售(服装、精品)、体验和餐饮,从百货蜕变出来的购物中心,对零售非常重视,占比非常高。
“购物中心是吃出来的”,万达开始将餐饮作为引流业态加以扩大,布局一整个楼层,一般为顶层;零售布局二至三个楼层,体验业态分布在端头大铺和冷区。儿童零售少量穿插在女装或母婴周边。因为承租能力低,儿童体验或教培很少进入购物中心。
2015年之后,儿童业态独立出来,成为购物中心主要构成业态之一。中国儿童消费快速崛起,很多购物中心包括万达广场,开始系统提出第四个业态儿童业态,包括儿童零售、儿童服务、儿童娱乐和儿童教培四大主品类,这也是唯一个用目标客群来定义的业态。
一般来说,新开业项目,目标客群定位为家庭客群,那么儿童业态必须要配备,并且要达到一定业态占比。
3、2018年以后,除了儿童零售略有下调以外,尤其是疫情之后,儿童教培更是成为购物中心标配。儿童教培市场逐步成熟,同时商业竞争加剧,空铺较多,低租金的儿童教培开始大量进驻购物中心,尤其是偏远或社区型购物中心。
二、儿童业态进驻购物中心的逻辑
1、购物中心为什么选择儿童业态?
(1)庞大的儿童消费市场,是购物中心不可或缺的:据相关数据显示,中国0-14岁人口将达到2.6亿,而儿童消费市场规模达到了4.5万亿元。
(2)儿童业态,强大的“虹吸效应”。在未来儿童亲子业态会有更大的发展空间和客流空间,越玩越疯狂的“熊孩子经济”带来无限消费潜能与掘金机会,“亲子牌”已经逐步成为购物中心体验的主流趋势。
同时,品牌通过家庭参与和业态组团的相互融合,带动循环消费实现儿童消费“1+2”、“1+4”的虹吸效应,形成家庭消费的多客层。通过打造IP、与线下无缝融合,为品牌赋能,形成品牌优势。
(3)儿童业态,引流稳流作用:儿童业态,一方面像儿童奶粉、尿不湿、儿童食品等是刚需消费,具有稳定客群消费基础;
另一方面,除了儿童零售外,需要儿童洗澡、儿童早教,到幼儿园、小学阶段,开始对音乐、艺术、绘画、舞蹈、运动等素质培训有需求,以及后来的学科教育,对于“不能让孩子输在起跑线”的家长来说,是家庭必要支出,并且这方面家庭支出占比越来越高。以周为单位到校2-3次的培训课程,为购物中心提供高频稳定客流并促进关联消费。
2、儿童教培机构大规模进驻购物中心的逻辑
(1)从选址配套看
对比传统选址的培训机构,进驻购物中心的教育机构拥有更多的发展优势。既有一个舒适的教育环境,又是一个休闲的场所,既能满足孩子教育,又能满足等待的家长。而购物中心的整体环境、休闲功能都占领了先机,显然更受消费者的青睐。
(2)客流共享和转化
教培机构进驻购物中心,除了享受配套和环境外,更重要看中购物中心的高客流,通过宣传和地推,降低招生成本,提高转化效果。
(3)校区示范效应
因为韦博等教育品牌倒闭的负面作用,政府加强对教培机构管控,在购物中心开设校区有助于形成良好示范,产生品牌信赖。
三、儿童业态在购物中心的占比变化
儿童业态占比变化大致分为三个阶段
1、在2014年之前,童装纳入零售业态,因为承租力弱,占比较少。一般与女性消费和母婴类产品混搭组合,以儿童零售品牌为主。
这个阶段成长起来品牌,有童装品牌mini peace、balabala、gxg kids等,运动系列nike kids,adidas kids、anta kids等,集合店则有mothercare、玩具反斗城以及刚刚创立不久的孩子王等。
2、2015-2017年初步形成独立儿童业态,一般面积占比5-10%,聚焦家庭客群定位,占比扩大突破10%。
大致呈现几个特点:
第一,购物中心普遍配备儿童业态的主力店,一般包括儿童乐园和儿童零售主力店,强化对家庭客群的引流。
第二,在步行街业态规划时,根据不同项目定位,全客层客群定位的儿童业态占比大致5-10%,家庭客群定位一般要求必须超过10%。
第三、儿童业态开始细分,大致分为四大类:儿童零售、儿童服务、儿童娱乐和儿童教培。该阶段儿童娱乐得到快速发展,各类儿童娱乐品牌快速扩张。孩子王因为进入无人竞争独占领域,同时借助国内儿童消费高涨,一跃成为儿童零售行业寡头。
(1)儿童主力店:零售类如孩子王、宝大祥、mothercare、玩具反斗城等;娱乐类如大白鲸、悠游堂、奇乐儿、MELAND、反斗乐园等;
(2)儿童零售:儿童服装如balabala、博士蛙等;儿童玩具等;
(3)儿童服务:如儿童游泳、儿童理发、儿童摄影、儿童餐厅等;
(4)儿童教培:如早教金宝贝、美吉姆;各类素质教培和学科培训机构。
(5)儿童娱乐:儿童卡丁车、儿童淘气、儿童VR等
3、在2018年以后,商业竞争加剧,儿童教培成为购物中心标配,儿童业态成为购物中心重要消费业态。
(1)儿童业态尤其是儿童教培和儿童体验品类,因为引流和填补大面积,受到购物中心欢迎,占比逐步提高;同时通过IP植入,塑造高颜值主题场景,能够形成有效区隔和市场传播。
(2)尤其是位置较为偏远的购物中心,因为周边3公里入驻客群不足,扩大教培和体验,增加目标客群的导入。有的社区MALL,儿童业态甚至超过30%。
(3)在2020疫情影响之下,购物中心客流急速下滑、零售大量掉铺,在零售市场疲软困境下,儿童教培和体验,成为化解招商困境、填补大面积空铺的有力工具。以新东方、学而思为首的学科教育品牌,以番茄田艺术、灰姑娘舞蹈等素质教育品牌,以金宝贝、美吉姆为代表的早教品牌,大量进驻,成为重要业态和客流发动机。
四、未来购物中心儿童亲子业态新趋势
1、儿童业态加速在购物中心布局
(1)儿童业态占比和在购物中心位置提升:据相关数据分析,儿童业态数量占比从2015年8.2%稳步提升到2017年的11%,2018年其数量占比达到12.8%;到2020年疫情之后,很多商场大量引进教培和大型儿童体验项目,扩大亲子业态,客观促进商场客流提升、增加家庭亲子停留时间,是商场吸客的不二法宝。
(2)儿童业态一批强势品牌形成,有较高市场话语权
如英国LEGO、儿童零售主力店孩子王、学科教育的新东方和学而思等等,能够在项目选址、楼层位置挑选、合作条件洽谈方面,在购物中心有较高话语权。
(3)学科教育和素质教育类机构,受到购物中心和家长亲睐,布局速度加快,并且组合更加丰富多元。
教育培训对于购物中心的意义,从时间维度来说,形成一个全生命周期产业链条;从培训组合维度来说,形成学科教育(K12)+素质教育全方位需求组合。
1、早教:宝贝王早教、金宝贝、美吉姆、七田真、东方爱婴等;
2、学科教育:新东方、学而思、朴新、精锐、石头等;
3、英语类:励步英语、瑞思英语、英孚英语、爱贝英语、长颈鹿美语等;
4、素质类:番茄田、卡乐思机器人、嘻哈帮街舞、金芭蕾舞蹈、灰姑娘舞蹈、T台之星、珠江钢琴、跆拳道、轮滑等
(4)儿童业态创新:在后疫情时代,人们更加注重家庭陪伴、亲子时光,具有沉浸式体验、创新主题场景的高品质乐园成为商场客流新引擎。
在这个业态中,也涌现出了如meland club、奈尔宝、in KIDS WITH LINE FRIEND主题乐园、萌宠乐园、SPORTMONSTER运动公园等受到购物中心青睐的品牌。
案例:2020新开业南翔印象城MEGA里的儿童业态
项目定位:一日微度假胜地,同时也成为最佳遛娃圣地。
南翔印象城的屋顶儿童游乐场,也成为亲子家庭的“热门之选”。这个屋顶功能多元、区域划分清晰,还有七彩跑道连接各个区域。
在儿童体验品牌布局上,基本分布在3-6楼的高楼层,起到往高处引流的作用,其内容的丰富度也涵盖各个年龄段。
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