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被忽视的中东电商市场:规模虽小,潜力很大

来源:雨果网发布日期:2017-08-31

      “现在中东仅15%的企业经营电商业务,90%的线上订单都是通过其它地区网站完成,”Gartner常务副总裁Gene Alvarez称。“随着主流电商平台投资产品供应、物流和支付、以及政府扶持政策,中东电商市场将在未来几年强劲发展。”


       管理咨询公司A.T. Kearney在2015年预估中东电商市场交易额为53亿美元,阿联酋占据44%的份额。到2020年,沙特阿拉伯的电商市场交易额预计将超过阿联酋。


       中东电商平台和网站


       今年7月份,亚马逊完成收购迪拜电商平台Souq.com。该中东平台原本的市场主要是海湾国家,现在有可能进一步扩大。亚马逊将在该地区推行Prime制度,还有可能增设仓库,以缩短配送时间。亚马逊配送速度将超过当地电商卖家,给他们带来更多挑战。


       中东本土电商平台包括Wadi.com,在阿联酋和沙特国家运营,主要销售电子产品、美容用品、珠宝、时装和家居厨房用品。Wadi隶属于Middle East Internet Group旗下,2015年成立,获A轮融资6700万美元。平台提供来自2000个国际品牌的15万种产品。


       另一个本土平台是Namshi.com,主要服务于沙特、卡塔尔、阿曼、巴林、科威特。该网站主要销售西欧品牌男女服装,以及鞋子和配饰。


       这两个网站都使用阿拉伯语和英语,也销售大多数当地女性不会在公开场合穿的女装。


       Noon.com也是一个很有潜力的电商网站,在2017年1月进行了测试,原计划暑期正式推出。但因为CEO以及其它几个员工突然离职,网站推出时间延期。


       Themodist.com迎合那些因信仰和文化原因希望穿戴朴素的女性需求。该网站提供高档设计品牌服装和配饰,预计一半的销售额将来自中东。


       电商发展的积极因素

       中东智能手机普及率超过65%。超过2/3的人使用互联网,阿联酋和卡塔尔的互联网渗透率高达90%。


       该地区有大量富裕人口,喜好奢华物品。很多精明的消费者更喜欢在中东之外的网站上购物,这样能有更多的选择。


       防欺诈支付措施大范围实施,努力降低人们对网购安全的担忧。


       仅15%的中东实体零售商进行线上销售,因此纯电商卖家的机遇非常多。


      电商发展的阻碍


       沙特仅35%的互联网用户会网购,阿联酋互联网用户里只有55%选择网购,A.T. Kearney咨询公司称。


       大部分消费者对网购信心不足,人们担心个人信息泄露以及欺诈。


       物流基础缺乏


       据A.T. Kearney公司称,人们网购时更喜欢货到付款,这一支付方式在沙特和阿联酋(两个比较先进的国家)的比例达60%-70%。


       如果男性不在家,中东女性不敢给陌生男子开门。因此,可能花费数月才抵达的产品,最后也许会因为无人付款而无法投递。


       中东很多地区没有邮编,最后一公里投递系统因此大受影响。熟知路线的快递员数量有限,这导致最后一公里投递成本大大提高。


       中东国家增收很高的贸易关税,产品清关很难。海外客户下的订单,可能需要几周才能投递。


       想抓住中东市场的电商卖家,可以通过亚马逊、Noon等大型平台。


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